Lucia Negro

Lucia Negro te ofrece una experiencia de calzado única. Tenis, comodos, lindos, livianos ; ¡son la mezcla perfecta para lucir bien en cualquier lugar! Combina estilo y comodidad para hacerte sentir increible en todo momento. ¡Vive nuevas experiencias con Lucia Negro!

1. Coloca tu pie sobre una hoja de papel.
2. Marca con un lápiz el inicio del talón y la punta de los dedos.
3. Mide la distancia en centímetros con una cinta métrica.
4. Revisa nuestra guía de tallas y encuentra la tuya.

Cambios

• Razones de Cambio: Puedes solicitar un cambio de talla o de diseño si tus zapatos no te quedan como esperabas o si deseas otro modelo.
• Condición del Producto: Para realizar el cambio, es imprescindible que los zapatos no tengan ninguna muestra de uso.
• Costos de Envío: Los costos de envío para realizar el cambio corren por cuenta del cliente, tanto de ida como de vuelta.
• No Devoluciones de Dinero: En ninguna situación realizamos devoluciones de dinero. Queremos que siempre tengas algo que te encante de nuestra colección.

Garantías

Sabemos que la calidad es clave y por eso ofrecemos garantías que reflejan nuestro compromiso contigo:

• Botas: 5 meses de garantía.
• Tenis y Sandalias: 2 meses de garantía.
• Productos en Descuento: 30 días de garantía.

Cobertura de Garantía

La garantía cubre:

• Defectos en el pegado.
• Problemas con la costura.
• Cualquier otro imperfecto de fabricación.

Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Rayones.
• Defectos generados por el uso.

• Tarjeta de crédito y débito
• PSE (débitos desde tu banco)
• Transferencia Bancolombia desde la App
• Mercado Pago como pasarela segura
• Crédito con ADDI y Sistecrédito.